WhatsApp
11 فبراير 2025

تجربة الضيف هي اللي تحدد نجاحك… ومنصة كليرا تضمن إنها تكون مميزة

تجربة الضيف هي اللي تحدد نجاحك… ومنصة كليرا تضمن إنها تكون مميزة

كثير من ملاك الشقق المفروشة يظنون إن النجاح في التأجير اليومي يعتمد على الموقع أو السعر فقط، لكن الواقع يقول إن اللي يرفع شقتك ويخليها محجوزة دايمًا هو شيء واحد: تجربة الضيف. الضيف إذا دخل مكان نظيف، مرتب، فيه ترحيب، وانحلت مشاكله بسرعة، راح يقيّمك تقييم عالي، ويمكن حتى يرجع يحجز منك مرة ثانية. لكن لو كانت الشقة ناقصة أو التواصل ضعيف أو حسّ إنه مهمل، حتى لو السعر مغري، راح يكتب تقييم سلبي، وتبدأ الحجوزات تقل وحدة وحدة. واللي يميز منصة كليرا إنها تفهم هالنقطة وتبني عليها كل الخدمة اللي تقدمها.

من أول لحظة يدخل فيها الضيف المنصة ويشوف إعلان شقتك، تبدأ التجربة. الصور لازم تكون احترافية، والوصف دقيق، والأسلوب جذّاب. فريق منصة كليرا يجهز المحتوى بشكل يخلي الوحدة تبان بأفضل شكل، وتتكلم بلغة الضيوف اللي يدورون الراحة والنظافة والسعر العادل. بعد الحجز، الضيف يتلقى رسالة ترحيب منظمة فيها تفاصيل الدخول، الوقت، الموقع، وكل شيء يحتاج يعرفه. هذا يعطيه شعور إنه في يد أمينة.

عند الوصول، يلقى الشقة نظيفة، مفروشة، ومهيأة له بالضبط. الفرشة نظيفة، الحمام لامع، المطبخ مرتب، والمعطر شغال. حتى التفاصيل الصغيرة مثل المناديل، المياه، أدوات القهوة… كلها محطوطة بطريقة مرتبة. وكل هالتفاصيل هي اللي الضيف يحس فيها ويكتب عنها في التقييم. وإذا صار أي خطأ أو تأخير، يتواصل مع فريق الدعم في منصة كليرا، والرد يكون سريع، محترف، ويحسسه إنه مهم. ما فيه تأخير، ما فيه أعذار، فيه حل فوري وخدمة راقية.

والأهم من كل هذا، المتابعة بعد الخروج. يتم إرسال رسالة شكر، ويتم طلب التقييم بطريقة لطيفة. وهذا الأسلوب يخلّي كثير من الضيوف يكتبون تقييم إيجابي لأنهم حسّوا إنهم مهمين من البداية للنهاية. وكل ما زادت تقييماتك الإيجابية، زاد ظهور شقتك في المنصات، وزادت الحجوزات، وزاد دخلك.

تجربة الضيف ما هي شي ثانوي، هي الأساس. وإذا كنت تبي تبني اسمك في السوق وتخلي شقتك تشتغل لحالها، لازم تضمن إن كل ضيف يطلع وهو مبسوط. ومنصة كليرا تضمن هالشي عنك، من أول رسالة، إلى آخر تقييم.

#تجربة_الضيف #منصة_كليرا #تأجير_شقق #Airbnb_السعودية #خدمة_العملاء #شقق_مفروشة #تقييم_الضيوف

مقالات أخرى

ليه تحتاج شركة إدارة أملاك؟

1 فبراير 2025

ليه تحتاج شركة إدارة أملاك؟

لو عندك شقة أو عقار وتفكر تأجره، أكيد فكرت يوم وشلون راح تدير كل التفاصيل. لأن الموضوع ما هو بس تأجير وخلاص، فيه متابعة، فيه تنظيف، فيه صيانة، فيه مستأجر يتأخر، ومستأجر يشتكي، وفاتورة تتراكم، وصنبور ينقط، ومكيف خربان، وهكذا دواليك. المشكلة مو بس في التعب، المشكلة في إنك تشيل هم شيء المفروض هو اللي يريحك. العقار المفروض يكون مصدر دخل بدون صداع، لكن للأسف كثير من الناس تركوه بسبب مشاكل الإدارة. هنا يجي دور منصة كليرا. منصة كليرا مختصة في إدارة الأملاك بشكل ذكي وسلس، يخليك تتابع كل شيء من جوالك، وتشوف دخلك يدخل وانت مرتاح في بيتك أو مسافر. هم يتكفلون بكل شيء: من إيجار الوحدة وجمع الفواتير، إلى التنظيف، والصيانة، وحتى الرد على المستأجرين لو احتاجوا شيء، وكل هذا عن طريق تطبيق بسيط يعطيك نظرة كاملة على عقارك. الفكرة إنك تريح راسك وتستثمر وقتك في شيء أهم، وخلي منصة كليرا تهتم بالتفاصيل. تشتغل باحترافية، تقدم تقارير شهرية، وتتابع كل صغيرة وكبيرة بدون ما تدخل في صداع. غير كذا، أسعارهم مرنة وتبدأ من 170 ريال شهريًا، يعني تقدر تستفيد من خدماتهم بدون ما تضغط على ميزانيتك. فبدال ما تضيع وقتك في تفاصيل يومية، استثمر عقارك صح، وخله يشتغل لك، وانت خلك مشغول بأشياء أهم. #إدارة_العقارات #شركة_إدارة_أملاك #تأجير_الشقق #الرياض #تنظيف_الوحدات #صيانة_الشقق

اقرأ المزيد
شقتك المفروشة صارت مصدر دخل؟ خلك ذكي!

2 فبراير 2025

شقتك المفروشة صارت مصدر دخل؟ خلك ذكي!

عندك شقة مفروشة؟ تراها ممكن تكون منجم ذهب إذا عرفت تديرها صح! اليوم الناس صاروا يفضّلون يحجزون شقق مفروشة على فنادق، خصوصاً عن طريق منصات زي Airbnb وGathern. والطلب عالي خصوصاً في المدن الكبيرة مثل الرياض وجدة والخبر، بس مو أي أحد يقدر يدير وحدة مفروشة بشكل صحيح. لأن الموضوع فيه تفاصيل كثيرة لازم تنتبه لها. الموضوع مو بس إنك تعرض الوحدة وتنتظر الحجز. فيه تنظيف قبل وبعد، فيه تواصل مع الضيف، تجهيز الشقة بشكل احترافي، تغيير الأكواد للدخول، ترتيب الضيافة، متابعة التقييمات، وتسعير مرن حسب المواسم. هنا كثير من الملاك يتعبون ويطفشون أو تجيهم تقييمات ضعيفة لأن الخدمة ما كانت بالمستوى، وهذي خسارة ما تنحسب بسبفلوس، تنحسب بتصنيف الوحدة وثقة الناس فيها. وهنا يجي دور منصة كليرا، اللي تدير شقتك من الألف إلى الياء. كليرا تعرض الشقة على المنصات، تتابع الحجوزات، تنظفها قبل وبعد، تتعامل مع الضيوف، تجهز هدية ترحيب تليق فيهم، وترد على استفساراتهم في أي وقت، ٢٤ ساعة يومياً. والمميز أكثر إنهم يعرفون كيف ترفع من دخلك. يعرفون متى ترفع السعر، متى تنزل، كيف تخلي شقتك دايم محجوزة، ويعطونك تقارير شهرية مفصلة تقدر تتابع فيها كل شيء وأنت مرتاح. يعني بدال ما تكون مشغول طول الوقت وتدخل في دوامة التفاصيل، خلك ذكي وخلي منصة كليرا تدير كل شي. أنت ترتاح، والضيوف ينبسطون، والدخل يجيك شهرياً بدون أي مجهود إضافي. #تأجير_شقق_مفروشة #Airbnb_السعودية #كليرا_للاستضافة #شقق_للإيجار #إدارة_عقارات

اقرأ المزيد
ساكنين كثير؟ لا تضيع فلوسك بسبب المصاريف المشتركة!

3 فبراير 2025

ساكنين كثير؟ لا تضيع فلوسك بسبب المصاريف المشتركة!

لو كنت ساكن في عمارة أو مجمّع فيه أكثر من شقة، أكيد مرّ عليك هالموقف: “ليش أدفع أكثر؟”، “وش صار بالصيانة؟”، “ما ندري وين راحت الفلوس!”، وكل واحد يتكلم من جهته، وكل شهر نفس النقاشات. المشكلة ما هي في الدفع، المشكلة في عدم وجود تنظيم وشفافية. المصاريف المشتركة مثل صيانة المصاعد، تنظيف المداخل، الإضاءة، المواقف… كلها أشياء ضرورية، بس تحتاج أحد ينظمها ويوضحها للجميع. وهنا يجي دور منصة كليرا، لأنها مو بس تدير الممتلكات، هي كمان تهتم بإدارة المناطق المشتركة بكل احتراف. وش تسوي بالضبط؟ تتابع التنظيف بشكل دوري، تنسق أعمال الصيانة، توزع التكاليف بعدالة، وترسل تقارير واضحة توضح كل هللة طلعت ووين راحت. كل ساكن يعرف وش عليه، ووش له، بدون وجع راس. والمميز؟ تقدر من التطبيق تتابع كل شيء، حتى حجز المرافق المشتركة مثل المسبح، غرفة الاجتماعات، أو مواقف الضيوف. كل شيء إلكتروني، منظم، وواضح. ومن مميزات منصة كليرا إنهم يوفرون فريق جودة يشيك على كل شيء بشكل دوري، ويتأكد إن الخدمات ماشية بالشكل المطلوب. يعني لا نظافة تنسى، ولا صيانة تتأخر، وكل ساكن يحس إن فلوسه راحت في مكانها الصحيح. إذا أنت مالك أو تمثل لجنة سكان، وتبي ترتاح من مشاكل التنظيم وسوء الفهم، لا تشيل هم. خلك ذكي وخلي منصة كليرا ترتب كل شيء وتخلي سكان العمارة راضين، والجو العام مريح وواضح. #إدارة_المناطق_المشتركة #مصاريف_السكان #كليرا #صيانة_العمارة #تنظيم_العمائر

اقرأ المزيد